Licence úložiště a Hi-Care: kontrola nabídky
Hardware, licence funkcí, kapacitní licence a podporu kontrolujte odděleně. V předávací evidenci uchovejte doklady o aktivaci, data podpory a regionální podmínky Hi-Care.

Různá oprávnění a služby v nabídce
Funkce uvedená v katalogu produktu neprokazuje, že byla pro konkrétní systém zakoupena a aktivována. Zaznamenejte úplné SKU, verzi produktu, rozsah oprávnění a odpovědného za potřebné implementační práce. Oprávnění a skutečnou aktivaci ověřujte odděleně. Provozní ověření je další samostatný výsledek: držení oprávnění k funkci neprokazuje, že byl její pracovní postup vyzkoušen.
Evidence čtyř typů vedení
| Linka | Co je třeba zjistit |
|---|---|
| Hardware | Identita skříně, řadiče, měniče a modulu; díly zahrnuté do servisu. |
| Licence funkce | Funkce, rozsah, verze, závislosti a doklad o aktivaci. |
| Kapacitní licence | Jednotka, množství, pokrytý produkt a pravidlo rozšíření. |
| Podpora | Rozsah hardwaru/softwaru, datum začátku a konce, úroveň a eskalační kanál. |
Doba a úroveň služby
„36 měsíců“ je příklad délky podpory, stále je však nutné určit počáteční datum. Předání hardwaru, aktivace a registrace služby mohou proběhnout v různých dnech. Ověřte, jak smlouva rozlišuje reakci na požadavek, dodání náhradního dílu, práci na místě a obnovení služby. Tyto události nelze sloučit do jediné slíbené doby obnovy.
Úroveň Hi-Care posuzujte spolu s příslušnými regionálními podmínkami: provozní dobou služby, kanály podpory, krytým hardwarem a podmínkami servisu na místě. U aktualizací softwaru plánujte odděleně oprávnění, kontrolu kompatibility a instalační práce.
Co potřebuje provozní tým
Předložte řízenou evidenci oprávnění, doklady o aktivaci, pokrytá zařízení a data podpory. Určete odpovědného za prodloužení, oprávněné kontakty podpory a umístění záznamu. Otázky pokrytí vyřešte s dodavatelem před přejímkou. U funkcí vyžadujících další systém nebo lokalitu zdokumentujte dodatečné požadavky na návrh a licence spolu s oprávněním.
Projekt datového úložiště
Projednejte architekturu úložiště pro své aplikace, objemy dat a plány růstu.